Not seeing a Scroll to Top Button? Go to our FAQ page for more info.
Зарегистрироваться Войти

8 (495) 925-50-22

С 9:00 ДО 20:00
Выходные: суббота,воскресение

Главная/ Поддержка/ Возврат товара

Возврат и обмен

Деятельность любой компании, занимающейся реализацией промышленного оборудования, неизбежно связана с возвратом и обменом техники, по какой-либо причине не подошедшей заказчику. Сотрудники «ТЕПЛОЭКСПЕРТИЗА» делают всё возможное для того, чтобы Вы имели возможность вернуть или обменять товар на подходящий наиболее комфортным образом.

Правила возврата и обмена регламентируются соответствующим законом РФ о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента приобретения при условии, что изделие не имеет следов эксплуатации и сохранило все первоначальные свойства. Также заказчик должен представить документ, подтверждающий факт покупки товара у конкретного продавца. К подобным документам относятся товарные и кассовые чеки. Также для возврата необходимо предъявить паспорт.

Пожалуйста, учитывайте, что поводом для возврата или обмена товара может быть только его неисправность, но не несоответствие цвета, дизайна или других факторов, не влияющих на функциональность, информации, заявленной на сайте.

«ТЕПЛОЭКСПЕРТИЗА» настоятельно рекомендует проверять комплектацию и внешний вид товара непосредственно при получении. Это связано с тем, что, согласно закону, продавец не принимает претензии к внешнему виду изделия после того, как груз передан заказчику. Убедившись, что товар находится в исправном состоянии и не имеет видимых повреждений, распишитесь в соответствующей графе накладной.

Если качество изделия явно не соответствует заявленному, Вы имеете право немедленно расторгнуть договор купли-продажи, потребовав возврата уплаченной денежной суммы в течение 10 дней. Заявление в письменном виде следует направить в службу по работе с клиентами. Более подробно процедура возврата товара описана в статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Доводим до Вашего сведения, что компания-продавец не несет ответственности в случае ненадлежащего выполнения или полного отказа от выполнения гарантийных обязательств со стороны производителя.

Нуждаетесь в более детальной информации? Обратитесь за помощью к консультантам «ТЕПЛОЭКСПЕРТИЗА». Телефон для связи — 8 (495) 925-50-22.


ПОЛУЧИТЕ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ ПРЯМО СЕЙЧАС

Оставьте запрос и наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут

* *

авторизация

Регистрация забыли пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Заказать обратный звонок

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения

Заполнение формы займет менее 1 минуты.

* *

Наш оператор свяжется с Вами в течение 15 минут

Запрос прайс-листа

* *

Написать дилеру

* *

Соглашение на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев: